In dit artikel hebben we het over sociale media voor advocaten. We beginnen met enkele statistieken over sociale media die de relevantie ervan illustreren. Vervolgens kijken we naar verschillende categorieën. We sluiten af met een selectie van sociale media die worden aanbevolen voor advocaten.

Enkele statistieken over sociale media

In een vorig artikel hebben we uitgelegd waarom sociale media belangrijk zijn. Ze zijn een waardevol marketinginstrument, ook voor advocaten, omdat ze directe toegang bieden tot uw doelgroepen. Juridische consumenten zijn online consumenten, en sociale media stellen hen in staat om zich vertrouwd te maken met de advocaten waarmee ze willen samenwerken.

En sociale media zijn enorm populair, zoals de volgende statistieken aantonen.

• In april 2023 waren er 4,8 miljard gebruikers van sociale media, wat gelijk staat aan 59,9% van de wereldbevolking. Als we het beperken tot volwassenen (18 jaar en ouder), dan hebben we te maken met een aantal dat gelijk staat aan 78% van de bevolking.
• Als we kijken naar het aantal mensen dat het internet gebruikt, dan zien we dat 92,7% van hen minstens één vorm van sociale media gebruikt.
• De gemiddelde tijd die een gebruiker van sociale media per dag besteedt aan sociale media bedraagt 2 uur en 24 minuten.
• Demografie: 46,5% van de gebruikers van sociale media is vrouwelijk, terwijl 53,5% mannelijk is.
• Mensen die actief zijn op sociale media zijn vaak actief op meer dan één platform en hebben gemiddeld 6,6 sociale-mediaprofielen.

Een belangrijk concept in de statistieken over gebruikers van sociale media is het aantal maandelijks actieve gebruikers (Monthly active users – MAU). Dit zijn de unieke gebruikers die een sociaal mediaplatform minstens één keer per maand gebruiken. Op basis van deze maandelijkse actieve gebruikers zijn dit de 21 populairste sociale mediaplatforms.

U bent waarschijnlijk niet vertrouwd met al deze platformen. Dat is omdat meerdere ervan populair zijn in het Verre Oosten, en dan vooral in China. Die platformen zijn waarschijnlijk minder relevant voor de meeste westerse advocaten.

Nog niet in de lijst opgenomen is Threads, het nieuwe Twitter-alternatief dat werd gelanceerd door Instagram. In de week nadat het op 5 juli 2023 werd gelanceerd, had het al meer dan 100 miljoen gebruikers, wat het in de buurt van de top 20 zou plaatsen. Op het moment van schrijven is Threads echter nog niet beschikbaar in de EU.

Categorieën van sociale media

Er zijn veel verschillende soorten sociale media. Om ze uit elkaar te houden, is het zinvol om ze in verschillende categorieën in te delen. Wikipedia gebruikt de volgende categorieën.

• Blogs zijn informatieve websites die gepubliceerd worden op het World Wide Web en bestaan uit afzonderlijke, vaak informele dagboekachtige tekstitems (posts). Inmiddels hebben de meeste advocatenkantoren hun eigen blog. (Lees voor meer informatie ons artikel over het starten van een blog).
• Professionele / Zakelijke netwerken zijn sociale netwerkdiensten die zich richten op interacties en relaties voor zakelijke kansen en carrièregroei, met minder nadruk op activiteiten in het privéleven. LinkedIn is een voorbeeld van een zakelijk netwerk. De meeste advocatenkantoren zitten ook op LinkedIn.
• Samenwerkingsprojecten zoals Wikipedia.
• Sociale bedrijfsnetwerken richten zich op het gebruik van online sociale netwerken of sociale relaties tussen mensen die zakelijke interesses en/of activiteiten delen. Sociale bedrijfsnetwerken zijn vaak een onderdeel van sociale bedrijfssoftware. Yammer en Socialcast zijn voorbeelden.
• Discussieforums
• Microblogs zijn een vorm van bloggen waarbij korte berichten zonder titel worden gebruikt. Toen Twitter bijvoorbeeld werd gelanceerd, was de grootte van een bericht beperkt tot slechts 140 tekens. Andere voorbeelden zijn Tumblr, Mastodon, Post.News, Threads, Spoutible, enz.
• Websites voor het delen van foto's zoals Instagram, Flickr, Photobucket, enz.
• Websites met recensies van producten en/of diensten door gebruikers. Soms richten deze zich op specifieke marktsegmenten, zoals Tripadvisor, terwijl andere algemener zijn, zoals Yelp of Amazon.
• Social bookmarking websites zijn online diensten waarmee gebruikers bladwijzers van webdocumenten kunnen toevoegen, annoteren, bewerken en delen. Delicious en Pinterest zijn twee voorbeelden.
• Social gaming(bijv. Mafia Wars, World of Warcraft).
• Algemene sociale netwerksites zoals Facebook.
• Websites voor het delen van video's zoals YouTube, Vimeo, TikTok, enz.
• Virtuele werelden zijn computer-gesimuleerde omgevingen die bevolkt kunnen worden door vele gebruikers die een persoonlijke avatar kunnen creëren, en tegelijkertijd en onafhankelijk de virtuele wereld kunnen verkennen, deelnemen aan de activiteiten en communiceren met anderen. (We hebben virtuele werelden eerder besproken in ons artikel over Web3 voor advocaten).

Merk op dat Wikipedia in dit overzicht geen berichtenapps zoals WhatsApp, Telegram of Signalheeft opgenomen, terwijl de meeste andere overzichten dat wel doen. Ook websites waar mensen allerlei vragen kunnen stellen, zoals Quora of Reddit, zijn niet opgenomen.

Het is ook de moeite waard om erop te wijzen dat de grenzen tussen deze categorieën fluïde zijn en dat ze elkaar vaak overlappen. Video's worden bijvoorbeeld niet alleen gedeeld op video sharing sites, maar ook op vrijwel alle messaging apps en op de meeste andere populaire platforms zoals LinkedIn, Facebook, enz.

Een selectie van sociale media voor advocaten

Uit de jaarlijkse rapporten van de American Bar Association en Good2bSocial blijkt dat de meeste advocatenkantoren inmiddels actief zijn op sociale media. Velen zijn aanwezig op de populairste platforms zoals LinkedIn en Facebook, en de meesten hebben een eigen blog.

De belangrijkste huidige trends zijn dat (i) meer en meer advocatenkantoren korte video's ontdekken en gaan gebruiken, en (ii) dat kantoren die zich richten op meerdere doelgroepen het belang inzien van marktsegmentatie. Met andere woorden, advocatenkantoren leren dat het loont om zich te richten op verschillende doelgroepen op verschillende platforms.

Online artikelen die advocaten aanraden welke sociale media te gebruiken zijn vrij consistent in hun aanbevelingen. De selectie hieronder is beperkt tot de sociale media die het meest relevant zijn voor advocaten, zowel qua onderwerp als geografisch. De meeste van de hieronder genoemde sociale media hebben we al eerder besproken in onze blogartikelen.

• Als het op zakelijk netwerken aankomt, is LinkedIn het platform bij uitstek.
• Als het gaat om algemene sociale media, is Facebook de populairste keuze. Recente statistieken tonen aan dat in de VS meer advocatenkantoren adverteren op Facebook dan op LinkedIn.
• Als het op berichtenapps aankomt, zijn er meer opties. WhatsApp, Instagram, Snapchat, Telegram en Signal zijn allemaal populair. Vanwege de privacy is Signal waarschijnlijk het meest aanbevolen voor advocaten. De meeste berichtenapps bieden nu ook de mogelijkheid om groepen te maken die kunnen fungeren als een mailinglijst voor updates en korte nieuwsbrieven. Een WhatsApp-groep kan momenteel 1.024 leden hebben, terwijl een Telegram-supergroep tot 200.000 leden kan hebben.
• Omdat online consumenten graag van tevoren willen weten met wie ze te maken hebben, kunnen apps voor het delen van foto's hen een meer menselijke kant van een advocatenkantoor laten zien. Instagram is nog steeds het populairste platform, gevolgd door Snapchat, Flickr en Photobucket.
• Tot voor kort was Twitter het platform bij uitstek voor microblogging. Maar sinds Elon Musk het overnam, hebben veel gebruikers en adverteerders Twitter de rug toegekeerd. Er zijn verschillende alternatieven beschikbaar, zoals Mastodon, Threads, Tumblr, Bluesky of bijvoorbeeld Post.news. Threads lijkt zich te positioneren als het belangrijkste alternatief, maar is niet beschikbaar in Europa.
• Voor het delen van video's zijn er weer verschillende opties. Voor langere video's zijn YouTube en Vimeode favoriete platforms. Voor korte video's zijn TikTok, Instagramen Snapchat momenteel het populairst. Houd er echter rekening mee dat TikTokvoor advocaten niet wordt aanbevolen vanwege ernstige privacy problemen. Verschillende regeringen wereldwijd hebben ambtenaren bevolen om TikTokvan hun smartphones te verwijderen.
• · Pinterest is nog steeds het aanbevolen platform voor social bookmarking.
• Quora en Reddit zijn de twee belangrijkste platforms voor forums met vragen en antwoorden.

Tot zover ons overzicht van aanbevolen sociale media voor advocaten in 2023.

Bronnen:

• https://en.wikipedia.org/wiki/Social_media
• https://buffer.com/library/social-media-sites/
• https://datareportal.com/social-media-users
• https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/
• https://www.searchenginejournal.com/social-media/biggest-social-media-sites/
• https://www.adobe.com/express/learn/blog/top-social-media-sites
• https://www.letamericaknow.com/blog/which-social-media-platforms-are-best-for-attorney
• https://lawyerist.com/law-firm-marketing/social-media/
• https://www.inboundlawmarketing.com/social-media-for-lawyers/
• https://legalmarketing.good2bsocial.com/slfi-2022